Privacybeleid

FinBike ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website finbike.com ("de Website"). Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet in onze winkel, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van de Website stemt u in met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.

Welke informatie verzamelen wij?

Persoonlijke informatie is informatie die direct of indirect kan worden gebruikt om u te identificeren. Dit omvat ook anonieme informatie die gekoppeld is aan informatie die kan worden gebruikt voor directe of indirecte identificatie. Persoonlijke informatie sluit informatie uit die onherroepelijk geanonimiseerd of geaggregeerd is. Wij verzamelen en gebruiken alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen en om onze bedrijfsactiviteiten en de levering van vereiste diensten te ondersteunen.

Wij verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op onze website, een bestelling plaatst, zich abonneert op onze nieuwsbrief of deelneemt aan enquêtes. Wanneer u bestelt of zich registreert op onze website, kan u worden gevraagd de volgende informatie te verstrekken: uw naam, e-mailadres, postadres en telefoonnummer. U kunt onze website echter ook anoniem bezoeken.

Hoe gebruiken wij uw informatie?

De informatie die u verstrekt, wordt uitsluitend gebruikt voor het specifieke doel waarvoor u deze heeft verstrekt, zoals beschreven op het moment van verzameling, en binnen het kader van wettelijke bepalingen. De informatie die wij verzamelen, kan worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Personalisatie van uw ervaring (uw informatie helpt ons om beter in te spelen op uw individuele behoeften).
• Verbetering van onze website en winkelervaring (we werken continu aan het verbeteren van onze website en producten op basis van de ontvangen informatie en feedback).
• Verbetering van de klantenservice (uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw vragen en ondersteuningsbehoeften).
• Verwerking van transacties, inclusief het afhandelen van uw betaling en het leveren van het aangekochte product of de gevraagde dienst.
• Beheer van wedstrijden, promoties, enquêtes, evenementen of andere websitefuncties.
• Het verzenden van regelmäßige e-mails. Het e-mailadres dat u opgeeft voor de orderverwerking kan ook belangrijke informatie en updates over uw bestelling ontvangen, samen met af en toe bedrijfsnieuws, updates en product- of service-informatie.

Wettelijke grondslag voor de verwerking van persoonlijke gegevens

Als u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte (EER), is onze verwerking van uw persoonlijke gegevens gebaseerd op het volgende: Zolang wij uw toestemming verkrijgen om uw persoonlijke gegevens te verwerken, wordt die verwerking uitgevoerd in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (AVG). Als de verwerking van uw persoonlijke gegevens noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons of voor het nemen van precontractuele maatregelen op uw verzoek, wordt die verwerking uitgevoerd in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG. Als de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting, verwerken wij uw persoonlijke gegevens op basis van artikel 6, lid 1, onder c, van de AVG. En als de verwerking noodzakelijk is voor de doeleinden van onze gerechtvaardigde belangen, wordt die verwerking uitgevoerd in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Houd er rekening mee dat als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, u die toestemming te allen tijde kunt intrekken, bijvoorbeeld door ons een e-mail te sturen. De intrekking heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden op basis van uw toestemming vóór de intrekking.

Uw Rechten

Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens nauwkeurig, volledig en actueel zijn. U hebt het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij verzamelen, om deze te rectificeren of te verwijderen. U hebt ook het recht om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken of hierop te allen tijde bezwaar te maken. U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat en, indien technisch haalbaar, om deze rechtstreeks aan derden te laten verzenden. U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit over de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Om uw privacy en de beveiliging van uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij u om informatie vragen om uw identiteit en uw recht op toegang tot deze gegevens te verifiëren. In sommige gevallen kunnen wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde of alle persoonlijke gegevens die wij opslaan niet te verstrekken of te verwijderen.

U kunt contact met ons opnemen via e-mail om uw rechten uit te oefenen. We zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren en alle redelijke maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens nauwkeurig en up-to-date zijn.

Hoe Beschermen Wij Uw Informatie?

U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw gebruikersnaam en wachtwoord op Finbike. We raden aan een veilig wachtwoord te kiezen en dit regelmatig te wijzigen. Gebruik alstublieft niet dezelfde inloggegevens (e-mail en wachtwoord) op meerdere websites.

We hebben verschillende beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd, waaronder het gebruik van beveiligde servers. Alle vertrouwelijke/creditgerelateerde informatie wordt verzonden met behulp van Secure Socket Layer (SSL)-technologie en vervolgens versleuteld opgeslagen in de database van onze betalingsdienstverlener. Alleen geautoriseerd personeel met speciale toegangsrechten tot dergelijke systemen kan deze gegevens benaderen en moet deze vertrouwelijk behandelen. Na de transactie worden uw privégegevens (creditcard, burgerservicenummer, financiële informatie, enz.) niet op onze server opgeslagen.

McAfee Secure van Symantec controleert dagelijks onze servers en websites en voert uitgebreide audits door derden uit om uw online veiligheid te waarborgen.

Gebruiken Wij Cookies?

Cookies zijn kleine bestanden die via uw webbrowser van een website of diens dienstverlener naar de harde schijf van uw computer worden overgedragen (als u dit toestaat in uw instellingen). Dit stelt het systeem van de website of dienstverlener in staat uw browser te herkennen en bepaalde informatie te verzamelen en op te slaan.

We gebruiken cookies om ons te helpen artikelen in uw winkelwagen op te slaan en te verwerken, uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken te begrijpen en op te slaan, en gegevens te verzamelen over websiteverkeer en interacties op de website zodat we in de toekomst betere websitehulpmiddelen kunnen bieden.

We kunnen contracten aangaan met derden om ons begrip van websitebezoekers te verbeteren, maar deze derden mogen de namens ons verzamelde informatie niet gebruiken om onze bedrijfsvoering direct te verbeteren. Bijvoorbeeld, we gebruiken Google Analytics (een webanalysetool van Google, Inc. ("Google")) om beter te begrijpen hoe gebruikers met onze website omgaan. Google Analytics gebruikt cookies om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Deze informatie wordt gebruikt om rapporten te maken en diensten te ontwikkelen om onze website en gerelateerde diensten te verbeteren.

De rapporten tonen website-trends maar identificeren geen individuele bezoekers. De informatie die door de Google-cookie wordt gegenereerd over uw gebruik van onze website (inclusief uw IP-adres) kan worden verzonden naar en opgeslagen op Google-servers in de VS. Google kan deze informatie ook delen met derden indien wettelijk vereist of als derden deze informatie namens Google verwerken. Google zal uw IP-adres niet koppelen aan andere door Google opgeslagen gegevens.

Op sommige pagina's van onze website kunnen derden die applicaties via onze website aanbieden hun eigen cookies plaatsen om diensten te leveren, het succes van hun applicaties te volgen of applicaties voor u aan te passen.

Als u inhoud deelt via een social media deelknop (bijv. Facebook of Twitter), registreert het sociale netwerk dat de knop heeft gemaakt dat u deze actie hebt uitgevoerd. Vanwege de werking van cookies hebben wij geen toegang tot deze cookies en hebben derden geen toegang tot de cookies die wij gebruiken.

Als u wilt, kunt u uw computer zo instellen dat u een waarschuwing krijgt telkens wanneer een cookie wordt verzonden of u kunt alle cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Zoals bij de meeste websites kunnen sommige van onze diensten echter niet goed functioneren als u cookies uitschakelt. U kunt nog steeds een bestelling plaatsen door contact op te nemen met de klantenservice.

Delen wij informatie met derden?

We verkopen, verhandelen of anderszins overdragen uw persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens echter delen met vertrouwde derden. Zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden, helpen zij ons bij het beheren van onze website, het doen van zaken, het verwerken van betalingen, het leveren van gekochte producten of diensten, het verzenden van informatie of updates, of het verlenen van diensten aan u.

We kunnen uw gegevens ook delen wanneer we dit passend achten om te voldoen aan wettelijke vereisten, ons websitebeleid af te dwingen of onze rechten of die van anderen te beschermen.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om de in dit privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn vereist of toegestaan is volgens fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke bepalingen.

Links naar Derden

Af en toe kunnen wij naar eigen inzicht producten of diensten van derden op onze website aanbieden. Deze websites van derden hebben hun eigen en onafhankelijke privacybeleid, en daarom zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites. We streven er echter naar de integriteit van onze website te beschermen en waarderen alle feedback over deze sites.

Algemene Voorwaarden

Bezoek ook onze sectie Algemene Voorwaarden, die het gebruik, de disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen voor het gebruik van onze website regelt.

Wijzigingen in ons Privacybeleid

Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen op deze pagina plaatsen en/of de wijzigingsdatum onderaan dit privacybeleid bijwerken.

Neem contact met ons op

Als u een van uw hierboven vermelde rechten wilt uitoefenen of vragen of klachten heeft over dit beleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via e-mail op ondersteuning@finbike.com.