politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur: 25 octobre 2024

Finbike ("nous", "nous" ou "notre") s'engage à protéger la confidentialité de nos clients et visiteurs sur notre site Web Finbike.com ("le site Web"). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuons un achat dans notre magasin, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). En utilisant le site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser le site Web.

Quelles informations collectons-nous?

Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Cela comprend également des informations anonymes liées aux informations qui peuvent être utilisées pour une identification directe ou indirecte. Les informations personnelles excluent les informations qui ont été irrévocablement anonymisées ou agrégées. Nous collectons et utilisons uniquement les données personnelles nécessaires pour remplir nos obligations légales et pour soutenir nos opérations commerciales et la prestation de services requis.

Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site Web, passons une commande, souscrivons à notre newsletter ou que vous participez à des enquêtes. Lorsque vous commandez ou vous inscrivez sur notre site Web, il peut vous être demandé de fournir les informations suivantes: votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Cependant, vous pouvez également visiter notre site Web de manière anonyme.

Comment utilisons-nous vos informations?

Les informations que vous fournissez sont utilisées uniquement dans le but spécifique pour lesquelles vous l'avez fourni, comme décrit au moment de la collecte et dans le cadre des dispositions juridiques. Les informations que nous collectons peuvent être utilisées aux fins suivantes:

• Personnalisation de votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels).
• Amélioration de notre site Web et de notre expérience d'achat (nous travaillons en permanence pour améliorer notre site Web et nos produits en fonction des informations et des commentaires reçus).
• Amélioration du service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de demandes et aux besoins de soutien).
• Traitement des transactions, y compris la gestion de votre paiement et la livraison du produit ou du service acheté demandé.
• Gestion des concours, promotions, enquêtes, événements ou autres fonctionnalités du site Web.
• Envoyer des e-mails réguliers. L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes peut également recevoir des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, ainsi que des nouvelles occasionnelles, des mises à jour et des informations sur les produits ou les services.

Base juridique pour le traitement des données personnelles

Si vous êtes situé dans le domaine économique européen (EEE), notre traitement de vos données personnelles est basé sur ce qui suit: Tant que nous obtenons votre consentement pour traiter vos données personnelles, un tel traitement est effectué conformément à l'article 6 (1 ) (a) du règlement général de protection des données (UE) 2016/679 (RGPD). Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour la réalisation d'un contrat entre vous et nous ou pour effectuer des mesures pré-contractuelles à votre demande, un tel traitement est effectué conformément à l'article 6 (1) b) du RGPD. Si le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, nous traitons vos données personnelles sur la base de l'article 6 (1) (c) du RGPD. Et si le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, un tel traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, f) du RGPD.

Veuillez noter que si vous avez consenti au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, par exemple, en nous envoyant un e-mail. Cependant, le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué en fonction de votre consentement avant le retrait.

Vos droits

Nous prenons des mesures appropriées pour nous assurer que vos données personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous collectons, pour les rectifier ou les supprimer. Vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles ou de vous y opposer à tout moment. Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé et, où techniquement possible, de le faire transmettre directement à des tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance concernant le traitement de vos données personnelles.

Pour protéger votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour vérifier votre identité et votre droit d'accéder à ces données. Dans certains cas, nous pouvons être légalement obligés de nous abstenir de fournir ou de supprimer certaines données personnelles que nous stockons.

Vous pouvez nous contacter par e-mail pour exercer vos droits. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont exactes et à jour.

Comment protégeons-nous vos informations?

Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur Finbike. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe sécurisé et de le changer régulièrement. Veuillez ne pas utiliser les mêmes informations d'identification de connexion (e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites Web.

Nous avons mis en œuvre diverses mesures de sécurité, y compris l'utilisation de serveurs sécurisés. Toutes les informations confidentielles / liées au crédit sont transmises à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et sont ensuite chiffrées dans la base de données de notre fournisseur de services de paiement. Seul le personnel autorisé avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes peut accéder à ces données et les traiter confidentiellement. Après la transaction, vos données privées (carte de crédit, numéro de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne seront pas stockées sur notre serveur.

McAfee sécurisé par Symantec vérifie nos serveurs et sites Web quotidiennement et effectue des audits tiers complets pour assurer votre sécurité en ligne.

Utilisons-nous des cookies?

Les cookies sont de petits fichiers transférés d'un site Web ou de son fournisseur de services au disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez dans vos paramètres). Cela permet au site Web ou au système du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de collecter et de stocker certaines informations.

Nous utilisons des cookies pour nous aider à stocker et à traiter les articles dans votre panier d'achat, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour les visites futures et à collecter des données sur le trafic de site Web et les interactions sur le site Web afin que nous puissions fournir de meilleurs outils de site Web à l'avenir.

Nous pouvons conclure des contrats avec des tiers pour améliorer notre compréhension des visiteurs du site Web, mais ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom pour améliorer directement notre entreprise. Par exemple, nous utilisons Google Analytics (un service Web Analytics de Google, Inc. ("Google")) pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations sur la façon dont notre site Web est utilisé. Ces informations sont utilisées pour créer des rapports et développer des services pour améliorer notre site Web et nos services connexes.

Les rapports montrent les tendances du site Web mais n'identifient pas les visiteurs individuels. Les informations générées par Google Cookie concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées sur des serveurs Google aux États-Unis. Google peut également partager ces informations avec des tiers si la loi requise par la loi ou si des tiers traitent ces informations au nom de Google. Google ne liera pas votre adresse IP avec d'autres données stockées par Google.

Sur certaines pages de notre site Web, des tiers qui fournissent des applications via notre site Web peuvent définir leurs propres cookies pour fournir des services, suivre le succès de leurs applications ou personnaliser les applications pour vous.

Si vous partagez du contenu à l'aide d'un bouton de partage des médias sociaux (par exemple, Facebook ou Twitter), le réseau social qui a créé le bouton se connectera que vous avez effectué cette action. En raison du fonctionnement des cookies, nous n'avons pas accès à ces cookies et les tiers n'ont pas accès aux cookies que nous utilisons.

Si vous le souhaitez, vous pouvez définir votre ordinateur pour être alerté chaque fois qu'un cookie est envoyé ou vous pouvez désactiver tous les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, comme pour la plupart des sites Web, certains de nos services peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies. Vous pouvez toujours passer une commande en contactant le service client.

Partageons-nous des informations avec des tiers?

Nous ne vendons pas, ne négocions pas ou ne transférons pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance. Tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles, elles nous aident à gérer notre site Web, à effectuer des affaires, à traiter les paiements, à fournir des produits ou des services achetés, à envoyer des informations ou des mises à jour ou à fournir des services.

Nous pouvons également partager vos informations lorsque nous pensons qu'il est approprié de respecter les exigences légales, d'appliquer nos politiques de site Web ou de protéger nos droits ou les droits d'autrui.

Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de rétention plus longue n'est requise ou autorisée par la taxe, la comptabilité ou d'autres dispositions juridiques.

Liens vers des tiers

Parfois, nous pouvons offrir des produits ou des services tiers sur notre site Web à notre discrétion. Ces sites Web tiers ont leurs propres politiques de confidentialité indépendantes et, par conséquent, nous n'avons aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites liés. Cependant, nous nous efforçons de protéger l'intégrité de notre site Web et d'accueillir tout commentaire concernant ces sites.

Termes et conditions

Veuillez également visiter notre section Conditions générales, qui régit l'utilisation, les avertissements et les limitations de responsabilité pour l'utilisation de notre site Web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page et / ou mettrons à jour la date de modification au bas de cette politique de confidentialité.

Contactez-nous

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits énumérés ci-dessus ou avoir des questions ou des plaintes concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à soutien@finbike.com.