Garanzia
Offriamo una garanzia limitata sulle e-bike acquistate dal nostro negozio ufficiale, Finbike.com. Questa garanzia inizia alla data di consegna. Se si verificano danni non causati dall'errore umano entro il periodo di garanzia, ti preghiamo di contattarci per avviare un reclamo di garanzia.
Per le parti di sostituzione necessarie dopo il periodo di garanzia, possiamo fornire loro un costo aggiuntivo. Si noti che le parti di sostituzione acquistate separatamente non sono coperte da questa garanzia.
Copertura della garanzia
| NO. | Parti | Componenti | Periodo di garanzia (mesi) |
Coperto di garanzia E situazioni non coperte (Questo elenco non è esaustivo) |
| 1 | Parti meccaniche | Telaio | 24 | Coperto: -EFORMAZIONE AUTURALE -S saldatura aperta -Desoldering Fratture -Naturale fenomeno della frattura -Il difetti di produzione Non coperto: --Modifica -Aganni di collisione |
| 2 | Forchetta anteriore | 18 | ||
| 3 | Manubrio | 12 | ||
| 4 | Gambo | 12 | ||
| 5 | Griglia | 12 | ||
| 6 | Volano | 12 | ||
| 7 | Pesti freno, cavi freni, pastiglie dei freni non dischite | 6 | ||
| 8 | Parti elettriche | Motore | 24 | Coperto: -A perdita di fase -Hall Element Burnout -Demagnetization -Ure di cuscinetto abbondante Non coperto: -Rottura -Ingress d'acqua |
| 9 | Batteria (batteria al litio domestico/importato) | 12/18 | Coperto: -a guasto di scarico e scarico -Ack di energia di energia -Capacità al di sotto del 70% Non coperto: -Ingress d'acqua -Man danni fatti da uomo -Battery ha lasciato non caricato per oltre un mese, portando al fallimento |
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| 10 | Controller | 12 | Coperto: -Cortocircuito -Burnout -Il fallimento delle prestazioni causati da guasti di produzione Non coperto: -Ill'esposizione all'acqua -Disconnection –Mande fatte da uomo |
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| 11 | Caricatore | 12 | ||
| 12 | Cruscotto | 6 | ||
| 14 | Plastica e altre parti non di guerra | Parti di aspetto, leve dei freni, supporti, tubi interni, tubi esterni, pedali, riflettori, corna, luci, selle, cuscinetti dei freni, parti standard, poggiapiedi, dispositivi di fissaggio, viti e parti di consumo nell'uso del prodotto come parti di gomma e fusibili | — | Non coperto da garanzia. |
Esclusioni dalla copertura della garanzia
Le seguenti condizioni non sono coperte dalla garanzia:
- Danni derivanti da uso improprio, manutenzione o regolazioni apportate dall'utente, come indicato nel "Manuale dell'utente".
- Danni causati dallo smontaggio dell'utente, dalla riparazione o dalla modifica del prodotto, che porta alla non conformità con le linee guida per l'utilizzo.
- Danni derivanti dall'uso improprio o dall'archiviazione da parte dell'utente o a causa di incidenti.
- Costi sostenuti per le riparazioni presso centri di assistenza non autorizzati senza previa approvazione.
- Non sono coperti graffi minori o danni alla confezione esterna risultante dal trasporto di accessori.
- Danno causato da sovraccarico, guida rischiosa, collisioni con ostacoli come cordoli o pareti, esposizione prolungata alla pioggia o immersione in acqua.
- Qualsiasi danno elettrico o fisico non attribuibile a un difetto di produzione.
- Gli accessori acquistati separatamente non sono coperti da garanzia.
Si prega di contattarci e ottenere la nostra autorizzazione prima di restituire qualsiasi prodotto. I prodotti restituiti senza approvazione non avranno diritto a un rimborso.
NOTA: L'usura normale sulle parti di consumo non è coperta da questa garanzia.
Come presentare un reclamo di garanzia
Per avviare un reclamo di garanzia, prendi chiaramente foto e video del problema e contatta il nostro team di servizio clienti con il tuo numero di ordine. Valuteremo la situazione e determineremo se le parti di sostituzione o i servizi di riparazione sono appropriati.
Contattaci
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri termini e condizioni, contattaci:
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00
(Chiuso nei fine settimana e nelle vacanze)