Spedizione e consegna
Su Finbike.com, ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi in modo sicuro e puntuale. Si prega di rivedere le nostre politiche di spedizione per informazioni importanti su metodi di spedizione, costi, tempi di consegna e altro.
Metodi di spedizione
Miriamo a fornire pacchetti in modo rapido e sicuro ai nostri clienti. Il principale fornitore di spedizione è DPD/DHL/GLS/FedEx.
Regioni consegnabili
Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Belgio, Austria, Spagna, Regno Unito, Danimarca, Polonia, ecc.
Magazzino di spedizione
Tutte le e-bike vengono spedite dal nostro magazzino locale in UE/UK.
Nota: il magazzino del Regno Unito navi esclusivamente nel Regno Unito, mentre il magazzino dell'UE serve solo la regione fornibile dell'UE.
Spese di spedizione
Offriamo GRATUITO Spedizione su tutti i prodotti nel nostro negozio per tutte le aree consegnabili.
Tempi di consegna
- Time tabella di consegna e-bike
| Destinazione | Magazzino di spedizione | Metodo di spedizione | Tempo di elaborazione dell'ordine | Tempo di spedizione | Tempo di consegna totale |
| GB | Magazzino britannico | FedEx/Truck | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 Giorni di lavoro | 2-5 Giorni di lavoro |
| De | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 Giorni di lavoro | 2-5 Giorni di lavoro |
| FR | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni di lavoro | 3-7 Giorni di lavoro |
| ESSO | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni di lavoro | 4-9 Giorni di lavoro |
| Es | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni di lavoro | 4-9 Giorni di lavoro |
| Nl | Magazzino Germania | Dpd/dhl/gls/camion | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 Giorni di lavoro | 2-5 Giorni di lavoro |
| ESSERE | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni di lavoro | 3-7 Giorni di lavoro |
| A | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni di lavoro | 3-7 Giorni di lavoro |
| DK | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni di lavoro | 3-7 Giorni di lavoro |
| Pl | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni di lavoro |
4-9 Giorni di lavoro |
| Altri | Magazzino Germania | Dpd/dhl/gls/camion | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni di lavoro |
4-9 Giorni di lavoro |
- Gli accessori vengono spediti separatamente dalla e-bike e generalmente richiedono 3-10 giorni lavorativi per la consegna.
NOTA: La logistica può essere influenzata da fattori imprevisti al di fuori del nostro controllo. Siamo dedicati a garantire che il tuo pacchetto ti raggiunga il più rapidamente possibile. Se c'è un ritardo di 1-2 giorni lavorativi, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la tua comprensione e pazienza durante questo periodo. Grazie per il tuo continuo supporto.
Tracciamento del pacchetto
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e -mail di conferma con un numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per tenere traccia del tuo ordine sul sito Web del provider di spedizione o utilizzare il seguente link: https: // www.17Track.netto/.
Modifica dell'indirizzo
Se è necessario aggiornare l'indirizzo di consegna, fornisci i dettagli corretti entro 24 ore dal rilascio dell'ordine per garantire una consegna regolare. Le modifiche all'indirizzo sono inavalibili dopo che il pacchetto è stato spedito. In questo caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti per assistenza per raggiungere la società logistica per tentare una modifica dell'indirizzo.
Per eventuali richieste di rision a causa di errori del cliente, come un indirizzo di consegna errato, si applicherà una tassa di rifornimento del 15%.
Pacchetti persi o danneggiati
Se il pacchetto viene perso o danneggiato durante il transito, contattare il nostro servizio clienti all'interno 3 giorni lavorativi della data di consegna prevista con una descrizione o immagini dettagliate. Ti aiuteremo a presentare una richiesta di danno.
Note aggiuntive
- Controlla attentamente il tuo indirizzo prima di effettuare l'ordine per evitare costi aggiuntivi.
- Gli accessori vengono spediti separatamente dalla e-bike e generalmente richiedono 3-10 giorni lavorativi per la consegna.
- Se hai ordinato più e-bike, verranno consegnati in pacchetti separati.
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