Spedizione e consegna
Su finbike.com, ci impegniamo a garantire che il tuo ordine arrivi in sicurezza e puntuale. Ti preghiamo di consultare le nostre politiche di spedizione per informazioni importanti riguardanti i metodi di spedizione, i costi, i tempi di consegna e altro.
Metodi di spedizione
Miriamo a consegnare i pacchi rapidamente e in sicurezza ai nostri clienti. Il principale fornitore di spedizioni è DPD/DHL/GLS/FedEx.
Regioni di consegna
Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Belgio, Austria, Spagna, Regno Unito, Danimarca, Polonia, ecc..
Magazzino di spedizione
Tutte le e-bike/e-scooter vengono spedite dal nostro magazzino locale in UE/Regno Unito.
NOTA: Il magazzino del Regno Unito spedisce esclusivamente all'interno del Regno Unito, mentre il magazzino UE serve solo la regione di consegna UE.
Costi di spedizione
Offriamo la spedizione GRATUITA su tutti i prodotti nel nostro negozio per tutte le aree consegnabili.
Tempi di Consegna
- Tabella dei tempi di consegna E-Bike/E-Scooter
| Destinazione | Magazzino di spedizione | Metodo di spedizione | Tempo di elaborazione dell'ordine | Tempo di spedizione | Tempo totale di consegna |
| GB | Magazzino UK | FedEx/Autocarro | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 Giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi |
| DE | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 Giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi |
| FR | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi |
| IT | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi | 4-9 Giorni lavorativi |
| ES | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi | 4-9 Giorni lavorativi |
| NL | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS/Autocarro | 1-2 giorni lavorativi | 1-3 Giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi |
| BE | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi |
| AT | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi |
| DK | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 2-5 Giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi |
| PL | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi |
4-9 Giorni lavorativi |
| Altri | Magazzino Germania | DPD/DHL/GLS/Autocarro | 1-2 giorni lavorativi | 3-7 Giorni lavorativi |
4-9 Giorni lavorativi |
- Gli accessori vengono spediti separatamente dall'e-bike e generalmente richiedono 3-10 giorni lavorativi per la consegna.
NOTA: La logistica può essere influenzata da fattori imprevisti al di fuori del nostro controllo. Siamo dedicati a garantire che il tuo pacco ti raggiunga il più rapidamente possibile. Se dovesse verificarsi un ritardo di 1-2 giorni lavorativi, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente e apprezziamo la tua comprensione e pazienza durante questo periodo. Grazie per il tuo continuo supporto.
Tracciamento pacco
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per tracciare il tuo ordine sul sito del corriere o utilizzare il seguente link: https://www.17track.net/.
Cambio indirizzo
Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di consegna, fornisci i dettagli corretti entro 24 ore dall'ordine per garantire una consegna senza problemi. Le modifiche all'indirizzo non sono disponibili dopo che il pacco è stato spedito. In questo caso, contatta il nostro servizio clienti per assistenza nel contattare la compagnia logistica e tentare una modifica dell'indirizzo.
Per qualsiasi richiesta di rispedizione dovuta a errori del cliente, come un indirizzo di consegna errato, verrà applicata una tassa di rifornimento del 15%.
Pacchi persi o danneggiati
Se il tuo pacco si perde o si danneggia durante il trasporto, contatta il nostro servizio clienti entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna prevista con una descrizione dettagliata o immagini. Ti assisteremo nella presentazione di un reclamo per danni.
Note aggiuntive
- Controlla attentamente il tuo indirizzo prima di effettuare l'ordine per evitare costi aggiuntivi.
- Gli accessori vengono spediti separatamente dall'e-bike e generalmente richiedono 3-10 giorni lavorativi per la consegna.
- Se hai ordinato più e-bike/e-scooter, verranno consegnati in pacchi separati.
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