Versand & Lieferung
Bei Finbike.com bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich eintrifft. Bitte überprüfen Sie unsere Versandrichtlinien für wichtige Informationen zu Versandmethoden, Kosten, Lieferzeiten und mehr.
Versandmethoden
Wir wollen Pakete schnell und sicher an unsere Kunden liefern. Der primäre Versandanbieter ist DPD/DHL/GLS/FEDEX.
Lieferbare Regionen
Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Belgien, Österreich, Spanien, Vereinigtes Königreich, Dänemark, Polen usw.
Versandlager
Alle E-Bikes werden aus unserem örtlichen Lagerhaus in EU/UK verschifft.
Hinweis: Das britische Lagerhaus wird ausschließlich innerhalb Großbritanniens geliefert, während das EU -Lager nur der EU -Lieferablenkung dient.
Versandkosten
Wir bieten an FREI Versand für alle Produkte in unserem Geschäft für alle lieferbaren Bereiche.
Lieferzeiten
- E-Bike-Lieferzeittisch
| Ziel | Versandlager | Versandmethode | Bestellverarbeitungszeit | Versandzeit | Gesamtlieferungszeit |
| GB | UK Lagerhaus | FedEx/LKW | 1-2 Werktage | 1-3 Werktage | 2-5 Werktage |
| De | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 1-3 Werktage | 2-5 Werktage |
| Fr | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 2-5 Werktage | 3-7 Werktage |
| ES | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 3-7 Werktage | 4-9 Werktage |
| Es | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 3-7 Werktage | 4-9 Werktage |
| Nl | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS/LKW | 1-2 Werktage | 1-3 Werktage | 2-5 Werktage |
| SEI | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 2-5 Werktage | 3-7 Werktage |
| BEI | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 2-5 Werktage | 3-7 Werktage |
| DK | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 2-5 Werktage | 3-7 Werktage |
| Pl | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS | 1-2 Werktage | 3-7 Werktage |
4-9 Werktage |
| Andere | Deutschland Lagerhaus | DPD/DHL/GLS/LKW | 1-2 Werktage | 3-7 Werktage |
4-9 Werktage |
- Zubehör werden getrennt vom E-Bike versendet und benötigen im Allgemeinen 3-10 Werktage für die Lieferung.
NOTIZ: Die Logistik kann durch unvorhergesehene Faktoren beeinflusst werden, die über unsere Kontrolle hinausgehen. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Ihr Paket Sie so schnell wie möglich erreicht. Wenn es eine Verzögerung von 1-2 Werktagen gibt, entschuldigen wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Zeit. Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Unterstützung.
Paketverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs -E -Mail mit einer Tracking -Nummer. Sie können diese Nummer verwenden, um Ihre Bestellung auf der Website des Versandanbieters zu verfolgen oder den folgenden Link zu verwenden: https: // www.17track.netto/.
Adressänderung
Wenn Sie Ihre Lieferadresse aktualisieren müssen, geben Sie bitte die richtigen Details innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung an, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Adressänderungen sind nach Versand des Pakets nicht verfügbar. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Unterstützung bei der Logistikfirma zu erhalten, um eine Adressänderung zu versuchen.
Für alle Anträge auf Kundenfehler wie eine falsche Zustelladresse gilt eine Wiedergutungsgebühr von 15%.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice innerhalb 3 Werktage des erwarteten Liefertermins mit einer detaillierten Beschreibung oder Bildern. Wir helfen Ihnen bei der Einreichung eines Schadensanspruchs.
Zusätzliche Notizen
- Bitte überprüfen Sie Ihre Adresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
- Zubehör werden getrennt vom E-Bike versendet und benötigen im Allgemeinen 3-10 Werktage für die Lieferung.
- Wenn Sie mehrere E-Bikes bestellt haben, werden sie in separaten Paketen geliefert.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei Ihrer Lieferung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Lieferung Unterstützung@finbike.com.
Vielen Dank für die Wahl von Finbike! Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen zu dienen.