Spedizione e consegna

In Finbike.com, lavoriamo duramente per garantire che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro e puntuale. Si prega di rivedere la nostra politica di spedizione per informazioni importanti su metodi di spedizione, costi, tempi di consegna e altro ancora.

Tempi di consegna

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 0-1 giorni lavorativi e consegnati entro 3-6 giorni lavorativi, in modo che i clienti riceveranno i loro pacchetti entro 3-7 giorni dall'ordinamento. Si noti che circostanze impreviste come autorizzazione doganale, condizioni meteorologiche estreme o festività possono causare ritardi di consegna. In questo caso, apprezziamo la tua comprensione.

Informazioni di tracciamento

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e -mail di conferma con un numero di tracciamento e un link per tenere traccia del pacchetto. Puoi utilizzare queste informazioni per monitorare lo stato del tuo ordine in tempo reale.

Metodi di spedizione

Il nostro obiettivo è quello di portare i tuoi pacchetti ai nostri clienti in modo rapido e sicuro. I principali fornitori di spedizioni sono  DHL/FedEx/DPD/XCL.

Magazzino di spedizione

Tutte le bici elettriche vengono spedite da un magazzino del Regno Unito e consegna solo al Regno Unito.

Pacchetto danneggiato o perso

Se il pacchetto arriva danneggiato o sembra essere perso, contattare immediatamente il nostro team di servizio clienti inviando un'e -mail a support@finbike.com. Lavoreremo con il corriere per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Per i pacchetti danneggiati, potremmo richiedere foto dell'articolo danneggiato e del pacchetto stesso. Se hai ulteriori domande sulla spedizione, non esitare a contattarci via e -mail: support@finbike.com

Contattaci

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