Politica di ritorno e rimborso

Resi e politica di rimborso

Periodo di ritorno
Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione. L'oggetto deve essere inutilizzato, nella sua condizione originale e nella sua confezione originale.

Processo di ritorno
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci a @finbike.com con il numero dell'ordine e una descrizione dettagliata del motivo del ritorno. Il nostro team ti fornirà ulteriori istruzioni e un indirizzo di ritorno.

Costi di spedizione di restituzione
Il cliente è responsabile del costo della spedizione di reso a meno che il reso sia dovuto a un difetto o errore da parte nostra.

Rimborsi
Una volta che il tuo ritorno è stato ricevuto e ispezionato, ti informeremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Scambi
Se si desidera scambiare un articolo, seguire gli stessi passaggi per i resi. Una volta che l'articolo restituito è stato ricevuto, elaboreremo lo scambio e spediremo la sostituzione.

Articoli danneggiati o difettosi
Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci immediatamente al @finbike.com. Potremmo richiedere foto o video per valutare il problema. In tali casi, copriremo i costi di spedizione di reso e invieremo una sostituzione o emetteremo un rimborso completo.