Política de Devoluciones y Reembolsos

Período de Devolución
Puede devolver su artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar sin usar, en su condición original y en su embalaje original.

Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en support@finbike.com con su número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución. Nuestro equipo le proporcionará instrucciones adicionales y una dirección para la devolución.

Reembolsos
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.

Intercambios
Si desea cambiar un artículo, por favor siga los mismos pasos para devoluciones. Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos el intercambio y enviaremos el reemplazo.

Artículos Dañados o Defectuosos
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente en support@finbike.com. Podemos solicitar fotos o videos para evaluar el problema. En tales casos, cubriremos los costos de envío de la devolución y enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo.