Política de Privacidad

FinBike ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio web finbike.com ("el Sitio Web"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en nuestra tienda, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Al usar el Sitio Web, usted consiente la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta política de privacidad. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de usar el Sitio Web.

¿Qué información recopilamos?

La información personal es aquella que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. Esto también incluye información anónima vinculada a información que puede usarse para identificación directa o indirecta. La información personal excluye la información que ha sido irrevocablemente anonimizada o agregada. Recopilamos y usamos solo los datos personales necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales y para apoyar nuestras operaciones comerciales y la prestación de los servicios requeridos.

Recopilamos información de usted cuando se registra en nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín o participa en encuestas. Cuando realiza un pedido o se registra en nuestro sitio web, se le puede solicitar que proporcione la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio web de forma anónima.

¿Cómo usamos su información?

La información que usted proporciona se utiliza únicamente para el propósito específico para el cual la proporcionó, tal como se describe en el momento de la recopilación, y dentro del marco de las disposiciones legales. La información que recopilamos puede ser utilizada para los siguientes fines:

• Personalización de su experiencia (su información nos ayuda a atender mejor sus necesidades individuales).
• Mejora de nuestro sitio web y experiencia de compra (trabajamos continuamente para mejorar nuestro sitio web y productos basándonos en la información y comentarios recibidos).
• Mejora del servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus consultas y necesidades de soporte).
• Procesamiento de transacciones, incluyendo el manejo de su pago y la entrega del producto o servicio comprado solicitado.
• Gestión de concursos, promociones, encuestas, eventos u otras funciones del sitio web.
• Envío de correos electrónicos regulares. La dirección de correo electrónico que proporcione para el procesamiento del pedido también puede recibir información importante y actualizaciones sobre su pedido, junto con noticias ocasionales de la empresa, actualizaciones e información sobre productos o servicios.

Base legal para el procesamiento de datos personales

Si se encuentra en el Área Económica Europea (EEE), nuestro procesamiento de sus datos personales se basa en lo siguiente: Siempre que obtengamos su consentimiento para procesar sus datos personales, dicho procesamiento se realiza de conformidad con el Artículo 6(1)(a) del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD). Si el procesamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros o para llevar a cabo medidas precontractuales a su solicitud, dicho procesamiento se realiza de conformidad con el Artículo 6(1)(b) del RGPD. Si el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal, procesamos sus datos personales con base en el Artículo 6(1)(c) del RGPD. Y si el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos, dicho procesamiento se realiza de conformidad con el Artículo 6(1)(f) del RGPD.

Tenga en cuenta que si ha consentido el procesamiento de sus datos personales, puede retirar ese consentimiento en cualquier momento, por ejemplo, enviándonos un correo electrónico. Sin embargo, la retirada no afecta la legalidad del procesamiento realizado con base en su consentimiento antes de la retirada.

Sus Derechos

Tomamos medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales sean precisos, completos y estén actualizados. Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que recopilamos, a rectificarlos o eliminarlos. También tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales o a oponerse a él en cualquier momento. Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y, cuando sea técnicamente posible, a que se transmitan directamente a terceros. Puede presentar una queja ante la autoridad supervisora respecto al procesamiento de sus datos personales.

Para proteger su privacidad y la seguridad de sus datos personales, podemos solicitarle información para verificar su identidad y su derecho a acceder a estos datos. En algunos casos, podemos estar legalmente obligados a abstenernos de proporcionar o eliminar ciertos o todos los datos personales que almacenamos.

Puede contactarnos por correo electrónico para ejercer sus derechos. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable y tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que sus datos personales sean precisos y estén actualizados.

¿Cómo protegemos su información?

Usted es responsable de la seguridad de su nombre de usuario y contraseña en Finbike. Recomendamos elegir una contraseña segura y cambiarla regularmente. Por favor, no use las mismas credenciales de inicio de sesión (correo electrónico y contraseña) en múltiples sitios web.

Hemos implementado diversas medidas de seguridad, incluyendo el uso de servidores seguros. Toda la información confidencial/relacionada con tarjetas de crédito se transmite usando tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en la base de datos de nuestro proveedor de servicios de pago. Solo el personal autorizado con derechos especiales de acceso a dichos sistemas puede acceder a estos datos y debe tratarlos confidencialmente. Después de la transacción, sus datos privados (tarjeta de crédito, número de seguridad social, información financiera, etc.) no se almacenarán en nuestro servidor.

McAfee Secure de Symantec revisa nuestros servidores y sitios web diariamente y realiza auditorías exhaustivas de terceros para garantizar su seguridad en línea.

¿Usamos cookies?

Las cookies son pequeños archivos que se transfieren desde un sitio web o su proveedor de servicios al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite en su configuración). Esto permite que el sitio web o el sistema del proveedor de servicios reconozca su navegador y recopile y almacene cierta información.

Usamos cookies para ayudarnos a almacenar y procesar los artículos en su carrito de compras, entender y guardar sus preferencias para futuras visitas, y recopilar datos sobre el tráfico e interacciones en el sitio web para poder ofrecer mejores herramientas en el futuro.

Podemos celebrar contratos con terceros para mejorar nuestra comprensión de los visitantes del sitio web, pero estos terceros no tienen permitido usar la información recopilada en nuestro nombre para mejorar directamente nuestro negocio. Por ejemplo, usamos Google Analytics (un servicio de análisis web de Google, Inc. ("Google")) para entender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre cómo se usa nuestro sitio web. Esta información se usa para crear informes y desarrollar servicios para mejorar nuestro sitio web y servicios relacionados.

Los informes muestran las tendencias del sitio web pero no identifican a visitantes individuales. La información generada por la cookie de Google sobre su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP) puede ser transmitida y almacenada en servidores de Google en EE. UU. Google también puede compartir esta información con terceros si la ley lo requiere o si terceros procesan esta información en nombre de Google. Google no vinculará su dirección IP con otros datos almacenados por Google.

En algunas páginas de nuestro sitio web, terceros que proporcionan aplicaciones a través de nuestro sitio pueden establecer sus propias cookies para ofrecer servicios, rastrear el éxito de sus aplicaciones o personalizar aplicaciones para usted.

Si comparte contenido usando un botón para compartir en redes sociales (por ejemplo, Facebook o Twitter), la red social que creó el botón registrará que realizó esta acción. Debido a cómo funcionan las cookies, no tenemos acceso a estas cookies, y terceros no tienen acceso a las cookies que usamos.

Si lo desea, puede configurar su computadora para que le avise cada vez que se envíe una cookie o puede desactivar todas las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, como en la mayoría de los sitios web, algunos de nuestros servicios pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies. Aún puede realizar un pedido contactando al servicio al cliente.

¿Compartimos información con terceros?

No vendemos, comerciamos ni transferimos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información con terceros de confianza. Siempre que estas partes acuerden mantener esta información confidencial, nos ayudan a gestionar nuestro sitio web, realizar negocios, procesar pagos, entregar productos o servicios comprados, enviar información o actualizaciones, o brindarle servicios.

También podemos compartir su información cuando consideremos que es apropiado para cumplir con requisitos legales, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio web o proteger nuestros derechos o los derechos de otros.

¿Cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por disposiciones fiscales, contables u otras disposiciones legales.

Enlaces a Terceros

Ocasionalmente, podemos ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web a nuestra discreción. Estos sitios web de terceros tienen sus propias políticas de privacidad independientes, por lo que no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios vinculados. Sin embargo, nos esforzamos por proteger la integridad de nuestro sitio web y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.

Términos y Condiciones

Por favor, visite también nuestra sección de Términos y Condiciones, que regula el uso, las exenciones de responsabilidad y las limitaciones de responsabilidad por el uso de nuestro sitio web.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación al final de esta política de privacidad.

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