Zásady ochrany osobných údajov

FinBike („my“, „nás“ alebo „naše“) sa zaväzuje chrániť súkromie našich zákazníkov a návštevníkov našej webovej stránky finbike.com („Webová stránka“). Táto politika ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje, keď navštívite našu webovú stránku alebo uskutočníte nákup v našom obchode, v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR). Používaním Webovej stránky súhlasíte so zberom a používaním informácií v súlade s touto politikou ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte, prosím, zdržte sa používania Webovej stránky.

Aké informácie zhromažďujeme?

Osobné informácie sú informácie, ktoré môžu byť použité na vašu priamu alebo nepriamu identifikáciu. To zahŕňa aj anonymné informácie spojené s informáciami, ktoré môžu byť použité na priamu alebo nepriamu identifikáciu. Osobné informácie nezahŕňajú informácie, ktoré boli neodvolateľne anonymizované alebo agregované. Zhromažďujeme a používame iba osobné údaje nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností a na podporu našich obchodných operácií a poskytovanie požadovaných služieb.

Zhromažďujeme od vás informácie, keď sa zaregistrujete na našej webovej stránke, zadáte objednávku, prihlásite sa na odber nášho newslettera alebo sa zúčastníte prieskumov. Keď zadáte objednávku alebo sa zaregistrujete na našej webovej stránke, môže byť požadované, aby ste poskytli nasledujúce informácie: vaše meno, e-mailovú adresu, poštovú adresu a telefónne číslo. Môžete však tiež navštíviť našu webovú stránku anonymne.

Ako používame vaše informácie?

Informácie, ktoré poskytnete, sa používajú výlučne na konkrétny účel, na ktorý ste ich poskytli, ako je popísané v čase zberu, a v rámci právnych predpisov. Informácie, ktoré zhromažďujeme, môžu byť použité na nasledujúce účely:

• Personalizácia vášho zážitku (vaše informácie nám pomáhajú lepšie sa venovať vašim individuálnym potrebám).
• Zlepšenie našej webovej stránky a nákupného zážitku (neustále pracujeme na zlepšovaní našej webovej stránky a produktov na základe prijatých informácií a spätnej väzby).
• Zlepšenie zákazníckeho servisu (vaše informácie nám pomáhajú efektívnejšie reagovať na vaše otázky a potreby podpory).
• Spracovanie transakcií, vrátane spracovania vašej platby a doručenia zakúpeného produktu alebo požadovanej služby.
• Správa súťaží, promo akcií, prieskumov, podujatí alebo iných funkcií webovej stránky.
• Odosielanie pravidelných e-mailov. E-mailová adresa, ktorú poskytnete na spracovanie objednávky, môže tiež prijímať dôležité informácie a aktualizácie týkajúce sa vašej objednávky, spolu s občasnými novinkami o spoločnosti, aktualizáciami a informáciami o produktoch alebo službách.

Právny základ spracovania osobných údajov

Ak sa nachádzate v Európskom hospodárskom priestore (EHP), naše spracovanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcom: Pokiaľ získame váš súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, takéto spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. a) Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (EÚ) 2016/679 (GDPR). Ak je spracovanie vašich osobných údajov nevyhnutné na plnenie zmluvy medzi vami a nami alebo na vykonanie predzmluvných opatrení na váš žiadosť, takéto spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Ak je spracovanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, spracúvame vaše osobné údaje na základe článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR. A ak je spracovanie nevyhnutné na účely našich oprávnených záujmov, takéto spracovanie sa vykonáva v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Upozorňujeme, že ak ste dali súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať, napríklad zaslaním e-mailu. Odvolanie však neovplyvňuje zákonnosť spracovania vykonaného na základe vášho súhlasu pred jeho odvolaním.

Vaše práva

Prijímame primerané opatrenia na zabezpečenie toho, aby vaše osobné údaje boli presné, úplné a aktuálne. Máte právo pristupovať k osobným údajom, ktoré zhromažďujeme, opraviť ich alebo vymazať. Tiež máte právo obmedziť spracovanie vašich osobných údajov alebo proti nemu kedykoľvek namietať. Máte právo dostať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte a, pokiaľ je to technicky možné, aby boli priamo prenesené tretím stranám. Môžete podať sťažnosť dozornému orgánu týkajúcu sa spracovania vašich osobných údajov.

Aby sme chránili vaše súkromie a bezpečnosť vašich osobných údajov, môžeme od vás požadovať informácie na overenie vašej identity a vášho práva na prístup k týmto údajom. V niektorých prípadoch môžeme byť zákonne povinní zdržať sa poskytovania alebo vymazania určitých alebo všetkých osobných údajov, ktoré uchovávame.

Môžete nás kontaktovať e-mailom, aby ste uplatnili svoje práva. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranom čase a prijmeme všetky primerané opatrenia na zabezpečenie presnosti a aktuálnosti vašich osobných údajov.

Ako chránime vaše informácie?

Za bezpečnosť svojho používateľského mena a hesla na Finbike ste zodpovední vy. Odporúčame zvoliť si bezpečné heslo a pravidelne ho meniť. Prosím, nepoužívajte rovnaké prihlasovacie údaje (email a heslo) na viacerých webových stránkach.

Zaviedli sme rôzne bezpečnostné opatrenia, vrátane použitia zabezpečených serverov. Všetky dôverné/informácie súvisiace s kreditom sa prenášajú pomocou technológie Secure Socket Layer (SSL) a následne sú šifrované v databáze nášho poskytovateľa platobných služieb. K týmto údajom majú prístup iba oprávnené osoby so špeciálnymi prístupovými právami k takýmto systémom a musia ich považovať za dôverné. Po transakcii nebudú vaše súkromné údaje (kreditná karta, rodné číslo, finančné informácie atď.) uložené na našom serveri.

McAfee Secure od Symantecu denne kontroluje naše servery a webové stránky a vykonáva komplexné audity tretích strán, aby zabezpečil vašu online bezpečnosť.

Používame súbory cookie?

Súbory cookie sú malé súbory, ktoré sú prenášané z webovej stránky alebo jej poskytovateľa služieb na pevný disk vášho počítača prostredníctvom vášho webového prehliadača (ak to povolíte vo svojich nastaveniach). To umožňuje webovej stránke alebo systému poskytovateľa služieb rozpoznať váš prehliadač a zhromažďovať a ukladať určité informácie.

Používame súbory cookie, aby sme si pomohli ukladať a spracovávať položky vo vašom nákupnom košíku, rozumeli a ukladali vaše preferencie pre budúce návštevy a zhromažďovali údaje o návštevnosti webovej stránky a interakciách na webovej stránke, aby sme mohli v budúcnosti poskytovať lepšie nástroje webovej stránky.

Môžeme uzatvárať zmluvy s tretími stranami, aby sme lepšie porozumeli návštevníkom webovej stránky, ale tieto tretie strany nesmú používať informácie zhromaždené v našom mene na priame zlepšenie nášho podnikania. Napríklad používame Google Analytics (webovú analytickú službu od Google, Inc. („Google“)), aby sme lepšie pochopili, ako používatelia interagujú s našou webovou stránkou. Google Analytics používa súbory cookie na zhromažďovanie informácií o tom, ako sa naša webová stránka používa. Tieto informácie sa používajú na tvorbu správ a vývoj služieb na zlepšenie našej webovej stránky a súvisiacich služieb.

Správy zobrazujú trendy na webovej stránke, ale neidentifikujú jednotlivých návštevníkov. Informácie generované súborom cookie Google o vašom používaní našej webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) môžu byť prenesené a uložené na serveroch Google v USA. Google môže tieto informácie zdieľať aj s tretími stranami, ak to vyžaduje zákon alebo ak tretie strany spracúvajú tieto informácie v mene Google. Google nespojí vašu IP adresu s inými údajmi uloženými spoločnosťou Google.

Na niektorých stránkach našej webovej stránky môžu tretie strany, ktoré poskytujú aplikácie prostredníctvom našej webovej stránky, nastaviť svoje vlastné cookies na poskytovanie služieb, sledovanie úspešnosti svojich aplikácií alebo prispôsobenie aplikácií pre vás.

Ak zdieľate obsah pomocou tlačidla na zdieľanie na sociálnych sieťach (napr. Facebook alebo Twitter), sociálna sieť, ktorá tlačidlo vytvorila, zaznamená, že ste túto akciu vykonali. Vzhľadom na spôsob fungovania cookies nemáme prístup k týmto cookies a tretie strany nemajú prístup k cookies, ktoré používame my.

Ak chcete, môžete nastaviť svoj počítač tak, aby vás upozornil vždy, keď je odoslaný cookie, alebo môžete všetky cookies zakázať v nastaveniach prehliadača. Avšak, ako pri väčšine webových stránok, niektoré naše služby nemusia správne fungovať, ak cookies zakážete. Objednávku môžete stále uskutočniť kontaktovaním zákazníckeho servisu.

Zdieľame informácie s tretími stranami?

Vaše osobné údaje nepredávame, nevymieňame ani inak neprenášame tretím stranám. Môžeme však zdieľať vaše informácie s dôveryhodnými tretími stranami. Pokiaľ tieto strany súhlasia s uchovávaním týchto informácií v dôvernosti, pomáhajú nám spravovať našu webovú stránku, viesť podnikanie, spracovávať platby, doručovať zakúpené produkty alebo služby, zasielať informácie alebo aktualizácie, alebo poskytovať služby vám.

Vaše informácie môžeme tiež zdieľať, keď to považujeme za vhodné na splnenie zákonných požiadaviek, presadzovanie našich pravidiel webovej stránky alebo ochranu našich práv či práv iných.

Ako dlho uchovávame vaše informácie?

Vaše osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov opísaných v tejto politike ochrany osobných údajov, pokiaľ dlhšia doba uchovávania nie je vyžadovaná alebo povolená daňovými, účtovnými alebo inými právnymi predpismi.

Odkazy na tretie strany

Občas môžeme na našej webovej stránke podľa vlastného uváženia ponúkať produkty alebo služby tretích strán. Tieto webové stránky tretích strán majú svoje vlastné a nezávislé politiky ochrany osobných údajov, a preto nenesieme žiadnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto prepojených stránok. Napriek tomu sa snažíme chrániť integritu našej webovej stránky a vítame akúkoľvek spätnú väzbu týkajúcu sa týchto stránok.

Obchodné podmienky

Prosím, navštívte aj sekciu Všeobecné obchodné podmienky, ktorá upravuje používanie, vylúčenia zodpovednosti a obmedzenia zodpovednosti za používanie našej webovej stránky.

Zmeny v našej politike ochrany osobných údajov

Ak sa rozhodneme zmeniť našu politiku ochrany osobných údajov, tieto zmeny zverejníme na tejto stránke a/alebo aktualizujeme dátum poslednej úpravy na konci tejto politiky ochrany osobných údajov.

Kontaktujte nás

Ak si želáte uplatniť niektoré z vašich práv uvedených vyššie alebo máte otázky či sťažnosti týkajúce sa tejto politiky alebo spracovania vašich osobných údajov, kontaktujte nás prosím e-mailom na podpora@finbike.com.