Často kladené otázky pre E-BIKE

Potrebujete pomoc?
Rýchle odpovede na najčastejšie otázky pred kúpou.

• Je to legálne v mojej krajine?

Áno. Tento model je CE/UKCA certifikovaný a je legálny na cestách vo väčšine krajín EÚ a vo Veľkej Británii.
Nie je potrebné žiadne povolenie ani registrácia.

• Ako dlho trvá doručenie?

Odosielame z nášho skladu v EÚ/UK.
Doba doručenia: 2–7 pracovných dní v závislosti od vašej lokality.
Po odoslaní vám poskytneme sledovacie číslo.

• Akú záruku ponúkate?

Poskytujeme 1-ročnú záruku na hlavné komponenty a doživotnú podporu.
Je k dispozícii miestny servis v EÚ/UK.

• Môžem to vrátiť, ak sa mi to nepáči?

Áno. Ponúkame 14-dňovú bezproblémovú možnosť vrátenia.
Ak to pre vás nie je vhodné, jednoducho nás kontaktujte a radi vám pomôžeme.

• Na koho sa mám obrátiť, ak niečo nebude v poriadku?

Náš tím podpory e-mobility je tu, aby vám pomohol.
Môžete nás kontaktovať cez live chat alebo e-mailom na support@finbike.com a odpovieme vám do 24 hodín.