Zasady zwrotów i zwrotu pieniędzy

Okres zwrotu
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania. Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i oryginalnym opakowaniu.

Proces zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem support@finbike.com podając numer zamówienia oraz szczegółowy opis powodu zwrotu. Nasz zespół przekaże Ci dalsze instrukcje oraz adres do zwrotu.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, postępuj według tych samych kroków co przy zwrocie. Po otrzymaniu zwracanego produktu przetworzymy wymianę i wyślemy zamiennik.

Uszkodzone lub wadliwe produkty
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub wadliwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem support@finbike.com. Możemy poprosić o zdjęcia lub filmy w celu oceny problemu. W takich przypadkach pokryjemy koszty zwrotu i wyślemy zamiennik lub dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.