Najczęściej zadawane pytania dotyczące rowerów elektrycznych

Potrzebujesz pomocy?
Szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania przed zakupem.

• Czy jest to legalne w moim kraju?

Tak. Ten model posiada certyfikat CE/UKCA i jest dopuszczony do ruchu drogowego w większości krajów UE oraz w Wielkiej Brytanii.
Nie jest wymagana żadna licencja ani rejestracja.

• Jak długo trwa dostawa?

Wysyłamy z naszego magazynu w UE/Wielkiej Brytanii.
Czas dostawy: 2–7 dni roboczych w zależności od lokalizacji.
Po wysłaniu przesyłki otrzymasz numer do śledzenia.

• Jaką gwarancję oferujecie?

Oferujemy 1 rok gwarancji na główne komponenty oraz wsparcie dożywotnie.
Dostępne jest lokalne wsparcie serwisowe w UE/Wielkiej Brytanii.

• Czy mogę zwrócić produkt, jeśli mi się nie spodoba?

Tak. Oferujemy 14-dniowy zwrot bez problemów.
Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, skontaktuj się z nami, a pomożemy.

• Z kim się skontaktować, jeśli coś pójdzie nie tak?

Nasz zespół wsparcia e-mobilności jest do Twojej dyspozycji.
Możesz skontaktować się z nami przez czat na żywo lub e-mail support@finbike.com, a odpowiemy w ciągu 24 godzin.