Verzending en levering

Bij Finbike.com werken we hard om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd. Bekijk ons ​​verzendbeleid voor belangrijke informatie over verzendmethoden, kosten, levertijden en meer.

Levertijden

Bestellingen worden verwerkt en verzonden binnen 0-1 werkdagen en binnen 3-6 werkdagen geleverd, zodat klanten hun pakketten binnen 3-7 dagen na bestelling ontvangen. Houd er rekening mee dat onvoorziene omstandigheden zoals douanevlaring, extreme weersomstandigheden of feestdagen vertragingen kunnen veroorzaken. In dit geval waarderen we uw begrip.

Volginformatie

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer en een link om uw pakket bij te houden. U kunt deze informatie gebruiken om de status van uw bestelling in realtime te controleren.

Verzendmethoden

Ons doel is om uw pakketten snel en veilig aan onze klanten te krijgen. De belangrijkste verzendaanbieders zijn  DHL/FEDEX/DPD/XCL.

Verzendmagazijn

Alle elektrische fietsen worden verzonden vanuit een Britse magazijn en leveren alleen naar het VK.

Beschadigd of verloren pakket

Als uw pakket beschadigd is of verloren lijkt, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam door een e -mail te sturen naar support@finbike.com. We zullen samenwerken met de koerier om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Voor beschadigde pakketten hebben we mogelijk foto's van het beschadigde item en het pakket zelf nodig. Als u nog vragen over verzending hebt, neem dan gerust contact met ons op via e -mail: support@finbike.com

Neem contact met ons op

Neem contact op als u vragen hebt of hulp nodig heeft bij uw levering, neem dan contact op met contact steun@finbike.com.

Bedankt voor het kiezen van Finbike! We waarderen uw vertrouwen en kijken ernaar uit u te dienen.