Fortrolighedspolitik

FinBike ("vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at beskytte privatlivet for vores kunder og besøgende på vores hjemmeside finbike.com ("Hjemmesiden"). Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside eller foretager et køb i vores butik, i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR). Ved at bruge Hjemmesiden giver du samtykke til indsamling og brug af oplysninger i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig, bedes du undlade at bruge Hjemmesiden.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Personlige oplysninger er oplysninger, der kan bruges til at identificere dig direkte eller indirekte. Dette inkluderer også anonyme oplysninger, der er knyttet til oplysninger, som kan bruges til direkte eller indirekte identifikation. Personlige oplysninger udelukker oplysninger, der er blevet uigenkaldeligt anonymiseret eller aggregeret. Vi indsamler og bruger kun de personlige data, der er nødvendige for at opfylde vores juridiske forpligtelser og for at støtte vores forretningsdrift og levering af nødvendige tjenester.

Vi indsamler oplysninger fra dig, når du registrerer dig på vores hjemmeside, afgiver en ordre, abonnerer på vores nyhedsbrev eller deltager i undersøgelser. Når du bestiller eller registrerer dig på vores hjemmeside, kan du blive bedt om at oplyse følgende oplysninger: dit navn, e-mailadresse, postadresse og telefonnummer. Du kan dog også besøge vores hjemmeside anonymt.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

De oplysninger, du giver, bruges udelukkende til det specifikke formål, som du gav dem til, som beskrevet på tidspunktet for indsamlingen, og inden for rammerne af lovgivningen. De oplysninger, vi indsamler, kan bruges til følgende formål:

• Personalisering af din oplevelse (dine oplysninger hjælper os med bedre at imødekomme dine individuelle behov).
• Forbedring af vores hjemmeside og shoppingoplevelse (vi arbejder løbende på at forbedre vores hjemmeside og produkter baseret på de modtagne oplysninger og feedback).
• Forbedring af kundeservice (dine oplysninger hjælper os med at reagere mere effektivt på dine forespørgsler og supportbehov).
• Behandling af transaktioner, herunder håndtering af din betaling og levering af det købte produkt eller den ønskede tjeneste.
• Håndtering af konkurrencer, kampagner, undersøgelser, begivenheder eller andre funktioner på hjemmesiden.
• Afsendelse af regelmæssige e-mails. Den e-mailadresse, du opgiver til ordrebehandling, kan også modtage vigtig information og opdateringer vedrørende din ordre samt lejlighedsvise virksomhedsnyheder, opdateringer og produkt- eller serviceinformation.

Retligt grundlag for behandling af personoplysninger

Hvis du befinder dig i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), er vores behandling af dine personlige data baseret på følgende: Så længe vi indhenter dit samtykke til at behandle dine personlige data, udføres en sådan behandling i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra a) i den generelle forordning om databeskyttelse (EU) 2016/679 (GDPR). Hvis behandlingen af dine personlige data er nødvendig for opfyldelsen af en kontrakt mellem dig og os eller for at gennemføre foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelsen af en kontrakt, udføres en sådan behandling i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR. Hvis behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, behandler vi dine personlige data på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra c) i GDPR. Og hvis behandlingen er nødvendig for formålene med vores legitime interesser, udføres en sådan behandling i overensstemmelse med artikel 6, stk. 1, litra f) i GDPR.

Bemærk venligst, at hvis du har givet samtykke til behandlingen af dine personlige data, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage, for eksempel ved at sende os en e-mail. Tilbagetrækningen påvirker dog ikke lovligheden af den behandling, der er udført på baggrund af dit samtykke før tilbagetrækningen.

Dine Rettigheder

Vi træffer passende foranstaltninger for at sikre, at dine personlige data er nøjagtige, komplette og opdaterede. Du har ret til at få adgang til de personlige data, vi indsamler, til at rette eller slette dem. Du har også ret til at begrænse behandlingen af dine personlige data eller til enhver tid at gøre indsigelse mod den. Du har ret til at modtage dine personlige data i et struktureret, almindeligt anvendt format og, hvor det er teknisk muligt, at få dem overført direkte til tredjepart. Du kan indgive en klage til tilsynsmyndigheden vedrørende behandlingen af dine personlige data.

For at beskytte dit privatliv og sikkerheden for dine personlige data kan vi bede dig om oplysninger for at bekræfte din identitet og din ret til at få adgang til disse data. I nogle tilfælde kan vi være juridisk forpligtede til at undlade at give eller slette visse eller alle personlige data, vi opbevarer.

Du kan kontakte os via e-mail for at udøve dine rettigheder. Vi vil svare på din anmodning inden for en rimelig tidsramme og tage alle rimelige foranstaltninger for at sikre, at dine personlige data er korrekte og opdaterede.

Hvordan beskytter vi dine oplysninger?

Du er ansvarlig for sikkerheden af dit brugernavn og din adgangskode på Finbike. Vi anbefaler at vælge en sikker adgangskode og ændre den regelmæssigt. Brug venligst ikke de samme loginoplysninger (email og adgangskode) på flere websteder.

Vi har implementeret forskellige sikkerhedsforanstaltninger, herunder brug af sikre servere. Al fortrolig/kreditrelateret information overføres ved hjælp af Secure Socket Layer (SSL)-teknologi og krypteres derefter i databasen hos vores betalingsudbyder. Kun autoriseret personale med særlige adgangsrettigheder til sådanne systemer kan få adgang til disse data og skal behandle dem fortroligt. Efter transaktionen vil dine private data (kreditkort, CPR-nummer, finansielle oplysninger osv.) ikke blive gemt på vores server.

McAfee Secure fra Symantec tjekker vores servere og websteder dagligt og gennemfører omfattende tredjepartsaudits for at sikre din online sikkerhed.

Bruger vi cookies?

Cookies er små filer, der overføres fra et websted eller dets tjenesteudbyder til din computers harddisk via din webbrowser (hvis du tillader dette i dine indstillinger). Dette gør det muligt for webstedet eller tjenesteudbyderens system at genkende din browser og indsamle og gemme visse oplysninger.

Vi bruger cookies til at hjælpe os med at gemme og behandle varer i din indkøbskurv, forstå og gemme dine præferencer til fremtidige besøg samt indsamle data om webtrafik og interaktioner på webstedet, så vi kan tilbyde bedre webværktøjer i fremtiden.

Vi kan indgå kontrakter med tredjeparter for at forbedre vores forståelse af webstedsbesøgende, men disse tredjeparter har ikke tilladelse til at bruge de oplysninger, der indsamles på vores vegne, til direkte at forbedre vores forretning. For eksempel bruger vi Google Analytics (en webanalyse-service fra Google, Inc. ("Google")) for bedre at forstå, hvordan brugere interagerer med vores websted. Google Analytics bruger cookies til at indsamle oplysninger om, hvordan vores websted bruges. Disse oplysninger bruges til at skabe rapporter og udvikle tjenester for at forbedre vores websted og relaterede tjenester.

Rapporterne viser webstedstendenser, men identificerer ikke individuelle besøgende. Oplysningerne, der genereres af Google-cookien vedrørende din brug af vores websted (inklusive din IP-adresse), kan blive overført til og gemt på Googles servere i USA. Google kan også dele disse oplysninger med tredjeparter, hvis det kræves ved lov, eller hvis tredjeparter behandler disse oplysninger på vegne af Google. Google vil ikke knytte din IP-adresse til andre data, der er gemt af Google.

På nogle sider af vores hjemmeside kan tredjepart, der leverer applikationer via vores hjemmeside, sætte deres egne cookies for at levere tjenester, spore succes for deres applikationer eller tilpasse applikationer til dig.

Hvis du deler indhold ved hjælp af en social mediedelingsknap (f.eks. Facebook eller Twitter), vil det sociale netværk, der har oprettet knappen, registrere, at du udførte denne handling. På grund af hvordan cookies fungerer, har vi ikke adgang til disse cookies, og tredjepart har ikke adgang til de cookies, vi bruger.

Hvis du ønsker det, kan du indstille din computer til at blive advaret hver gang en cookie sendes, eller du kan deaktivere alle cookies via dine browserindstillinger. Dog, som med de fleste hjemmesider, kan nogle af vores tjenester muligvis ikke fungere korrekt, hvis du deaktiverer cookies. Du kan stadig afgive en ordre ved at kontakte kundeservice.

Deler vi oplysninger med tredjepart?

Vi sælger, handler eller overfører ikke dine personlige data til tredjepart. Vi kan dog dele dine oplysninger med betroede tredjepart. Så længe disse parter accepterer at holde disse oplysninger fortrolige, hjælper de os med at administrere vores hjemmeside, drive forretning, behandle betalinger, levere købte produkter eller tjenester, sende information eller opdateringer eller levere tjenester til dig.

Vi kan også dele dine oplysninger, når vi mener, det er passende for at overholde lovkrav, håndhæve vores hjemmesidepolitikker eller beskytte vores rettigheder eller andres rettigheder.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene beskrevet i denne privatlivspolitik, medmindre en længere opbevaringsperiode kræves eller tillades af skattemæssige, regnskabsmæssige eller andre juridiske bestemmelser.

Links til tredjepart

Af og til kan vi efter eget skøn tilbyde tredjepartsprodukter eller -tjenester på vores hjemmeside. Disse tredjepartswebsites har deres egne og uafhængige privatlivspolitikker, og derfor har vi intet ansvar eller forpligtelse for indholdet og aktiviteterne på disse linkede sider. Vi bestræber os dog på at beskytte integriteten af vores hjemmeside og modtager gerne feedback vedrørende disse sider.

Vilkår og betingelser

Besøg også venligst vores sektion for Vilkår og Betingelser, som regulerer brugen, ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrænsninger for brugen af vores hjemmeside.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Hvis vi beslutter at ændre vores privatlivspolitik, vil vi offentliggøre disse ændringer på denne side og/eller opdatere ændringsdatoen nederst i denne privatlivspolitik.

Kontakt os

Hvis du ønsker at udøve nogen af dine rettigheder nævnt ovenfor eller har spørgsmål eller klager vedrørende denne politik eller behandlingen af dine personlige data, bedes du kontakte os via e-mail på support@finbike.com.